FAQ

Purchasing

 

  • Can I place an order through your website? Can I also order by telephone, email or personal message?

Unfortunately, it is not possible to place an order through our website and neither can you order by telephone, email or personal message. You can always purchase our products either by visiting your local authorized Emerson dealer, or purchase them online from our authorized online retailers.

  • How do I find a nearby authorized Emerson Retailer?

Use the STORES button in our menu at the top of the page to navigate to the Store Locator page. Enter your address, town or zip code, set up the radius and your nearest authorized Emerson dealers will be shown.

  • How do I find the authorized Emerson Online Retailers?

Use the STORES button in our menu at the top of the page to navigate to the Online Stores page, and choose the most convenient for you.

  • I would like to inquire about becoming a Emerson Retailer. How should I contact?

For all collaboration inquiries, please email info@emerson.gr or you can communicate directly with our salesmen. They are listed by area and you can find their contact information in the Contact page.

  • In which countries, can I find your products?

Our retailers are primarily located in Greece, but you can find some in Cyprus. In addition, you can always use our online retailers for shipments all over Europe.

 

Customer Service

 

  • What language is Customer Service available in?

The customer service is available in both English and Greek language.

  • How can I contact the Customer Service?

You can contact the Customer Service and write your comments easily by navigating to the Contact button in our menu at the top of the page and by completing the Contact Form.

 

Product Care

 

  • How should garments be washed?

Every item of clothing carries a care label denoting the particular instructions for care. The recommended temperature should not be exceeded. Also, we recommend that you wash any item before wearing it for the first time.

 

 

Technical Information

 

  • What do the rating numbers 5k/5k and 10k/10k actually mean?

Manufacturers using these rating numbers describe the waterproofing and breathability of fabrics.
The first is in millimeters (mm) and determines how waterproof a fabric is. In the case of 10k or 10,000 mm fabric, if you put a square tube with inner dimensions of 1”x 1” over a piece of said fabric, you could gill it with water to a height of 10,000 mm before water would begin to leak through. The higher the number, the more waterproof the fabric.
The second number measures how breathable the fabric is, and is normally expressed in terms of how many grams (g) of water vapor can pass through a square meter (m2) of the fabric from the inside to the outside in a 24-hour period. In the case of a 10k (10,000 g) fabric, this would be 10,000 grams. The larger the number, the more breathable the fabric.

 

 

Τρόποι Αγοράς

 

  • Μπορώ να προχωρήσω σε αγορά μέσω της ιστιοσελίδας σας; Μπορώ επίσης να αγοράσω μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρινικού ταχυδρομείου ή προσωπικού μηνύματος; 

Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα αγοράς μέσα απο την ιστιοσελίδας μας, όπως ούτε η αγορά μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσωπικού μηνύματος. Μπορείτε πάντα να πραγματοποιήσετε αγορά είτε επισκέπτοντας το κοντινότερο σε σας εξουσιοδοτημένο κατάστημα Emerson, είτε κάνοντας ηλεκτρονική αγορά από τους εξουσιοδοτημένους εμπόρους ηλεκτρονικής πώλησης.

  • Πως μπορώ να βρω ένα κοντινό εξουσιοδοτημένο κατάστημα Emerson;

Πατώντας το κουμπί STORES στο μενού στο πάνω μέρος της σελίδας μας μπορείτε να πλοηγηθείτε στη σελίδα με τα καταστήματα (Store Locator). Εισάγοντας την διεύθυνσή σας, την πόλη σας ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα και προσαρμόζοντας την ακτίνα που εσείς επιθυμείτε, τα κοντινότερα σε σας εξουσιοδοτημένα Emerson καταστήματα θα εμφανισούν στην αναζήτησή σας.

  • Πως μπορώ να βρω ένα εξουσιοδοτημένο έμπορο ηλεκτρονικής πώλησης; 

Πατώντας το κουμπί STORES στο μενού στο πάνω μέρος της σελίδας μας μπορείτε να πλοηγηθείτε στη σελίδα με τους εξουσιοδοτημένους μας εμπόρους ηλεκτρονικής πώλησης (Online Stores) και να επιλέξετε αυτόν που επιθυμείτε. 

  • Θα επιθυμούσα να μάθω για το πως θα μπορούσα να γίνω Emerson πελάτης χονδρικής. Που θα μπορούσα να απευθυνθώ; 

Για οποιεδήποτε πληροφορίες σχετικά με πιθανή συνεργασία, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@emerson.gr ή επικοινωνόντας απευθείας με τους πωλητές μας. Τα στοιχεία επικοινωνίας με τους πωλητές μας φαίνονται στην σελίδα επικοινωνίας μας (Contact).

  • Σε ποιές μέρες μπορούμε να βρούμε τα προϊόντα σας;

Τα σημεία πώλησης βρίσκονται κυρίως στην Ελλάδα, καθώς και μερικά στην Κύπρο. Επιπρόσθετα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους εξουσιοδοτημένους εμπόρους ηλεκτρονικής πώλησης για αγορές εντός Ευρώπης.

 

Εξυπηρέτηση Πελατών

 

  • Σε ποιές γλώσσες είναι διαθέσιμη η εξυπηρέτηση πελατών;

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη σε Ελληνικά και Αγγλικά.

  • Πως μπορούμε να επικοινωνήσουμε με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και να γράψετε τα σχόλια σας εύκολα πηγαίνοντας στο κουμπί Contact του μενού μας στο πάνω μέρος της σελίδας μας και συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας (Contact Form).

 

Φροντίδα Προιόντος

 

  • Πως πρέπει να πλένονται τα προιόντα;

Κάθε προϊόν φέρει πάνω του ειδικό ταμπελάκι που αναγράφει συγκεκριμένες οδηγίες φροντίδας του προϊόντος. Προσοχή, η αναγραφόμενη θερμοκρασία πλήσης δεν πρέπει να ξεπερνιέται. Επίσης, σας συνιστούμε να πλένετε τα προϊόντα σας πριν τα φορέσετε για πρώτη φορά. 

 

 

Τεχνικές Πληροφορίες

 

  • Τι δηλώνουν οι δείκτες 5k/5k ή 10k/10k;

Οι κατασκευαστές που χρησιμοποιούν αυτούς τους αριθμούς αξιολόγησης περιγράφουν τη στεγανοποίηση και διαπνοή των υφασμάτων. Ο πρώτος δείκτης/αριθμός είναι σε χιλιοστά (mm) και καθορίζει πόσο αδιάβροχο είναι το ύφασμα. Στην περίπτωση των 10k ή 10.000 χιλιοστά ύφασμα, αν βάλετε ένα τετράγωνο σωλήνα με εσωτερικές διαστάσεις 1 "x 1" πάνω από ένα κομμάτι του εν λόγω υφάσματος, θα μπορούσατε να αδειάσετε νερό με ύψος 10.000 mm πριν αυτό αρχίσει να διαρρέει μέσα από το ύφασμα. Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός, τόσο πιο αδιάβροχο το ύφασμα.
Ο δεύτερος δείκτης/αριθμός μετρά πόσο μπορέι να αναπνεύσει το ύφασμα και συνήθως εκφράζεται σε όρους πόσα γραμμάρια (g) του υδρατμού μπορεί να περάσει μέσα από ένα τετραγωνικό μέτρο (m2) του υφάσματος από το εσωτερικό προς το εξωτερικό σε μια περίοδο 24 ωρών . Στην περίπτωση ενός 10k (10000 g) υφάσματος, αυτό θα ήταν 10.000 γραμμάρια. Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός, τόσο πιο πολύ αναπνέει το ύφασμα.

 

© 2017  Emerson
Go back to top
%>